Hace más de 90 años (¡y ya casi 100!) que día a día trabajamos para ofrecer un buen servicio. En Martí Canudas no solo nos esforzamos en mantener nuestra flota de maquinaria en alquiler actualizada y en ampliar nuestro catálogo de herramientas para alquilar.
Durante las casi 10 décadas de vida de la empresa hemos aprendido la importancia de no solo tener las mejores máquinas en alquiler del mercado. Nos preocupamos de muchos otros detalles que a veces pasan inadvertidos pero que son esenciales para que todos los engranajes de nuestra empresa sigan girando con fluidez.
- Asesoramiento personalizado: No existen dos clientes iguales, ni dos alquileres iguales. Cada uno de nuestros clientes tiene unas necesidades, unos objetivos que pueden alcanzarse con diferentes máquinas o herramientas de las nuestras. Es por eso que estudiamos detalladamente y de forma personalizada todos los detalles de las tareas a realizar, y asesoramos para que acaben alquilando la maquinaria más adecuada, según las necesidades del cliente, así como su presupuesto total.
- Máquinas siempre como nuevas: Garantizar que cada vez que se alquila una de nuestras máquinas es como si se alquilara una máquina completamente nueva. Cada vez que se nos devuelve una de nuestras máquinas o herramientas nuestros expertos trabajan para dejarla como nueva, para que el próximo cliente tenga una experiencia tan favorable como si la estuviera estrenando. Además de desinfectarlas para cortar las cadenas de contagio COVID.
- Los imprevistos existen: Es por eso que siempre estamos alerta, para que pase lo que pase, nuestros clientes puedan recurrir a nuestra asistencia técnica. Nuestro equipo técnico es muy ágil, y si no puede reparar una de nuestras máquinas rápidamente, la sustituirá por una nueva sin coste adicional.
- Formación de trabajadores: Todos los trabajadores y trabajadoras han sido formados para ser completos expertos en maquinaria. Cómo funcionan, cómo se reparan, cual se adapta mejor según la necesidad del cliente… Contar con profesionales experimentados y apasionados por la maquinaria nos permite aconsejar y orientar a nuestros clientes de forma muy cuidadosa.
- Tutoriales de funcionamiento adaptados: A veces no hay más remedio que alquilar una máquina de la que se desconoce su funcionamiento. Es por eso que nuestros técnicos traspasarán todos sus conocimientos para el funcionamiento óptimo de nuestras máquinas al cliente en el momento del alquiler. Si aún así, en algún momento de la actividad el cliente necesita nuestra ayuda ofrecemos asistencia telefónica.
- Sin seguros adicionales: Todas nuestras máquinas disponen de seguro, es por eso que nuestros clientes se pueden despreocupar de contratar un seguro específico para la máquina alquilada durante su actividad.
- Escuchamos a nuestros clientes: No hay nada que nos enorgullezca más de saber que nuestros clientes han tenido una buena experiencia con nuestras máquinas. Es por eso que siempre tenemos en cuenta sus consideraciones y comentarios, para que en el futuro podamos ofrecer un servicio totalmente adaptado a sus necesidades.
Trabajamos día a día para que todos estos puntos reluzcan. Estos más de 90 años en el sector del alquiler de maquinaria y herramientas nos abalan.
