Fa més de 90 anys (i ja gairebé 100!) que dia a dia treballem per oferir un bon servei. A Martí Canudas no només ens esforcem a mantenir la nostra flota de maquinària a lloguer actualitzada i ampliar el nostre catàleg d’eines per a llogar.
Durant les gairebé 10 dècades de vida de l’empresa hem après la importància de no només tenir les millors màquines de lloguer del mercat. Ens preocupem de molts altres detalls que de vegades passen inadvertits però que són essencials perquè tots els engranatges de la nostra empresa segueixin girant amb fluïdesa.
- Assessorament personalitzat: No hi ha dos clients iguals, ni dos lloguers iguals. Cadascun dels nostres clients té unes necessitats, uns objectius que es poden assolir amb diferents màquines o eines de les nostres. És per això que estudiem detalladament i de forma personalitzada tots els detalls de les tasques a realitzar, i assessorem perquè acabin llogant la maquinària més adequada, segons les necessitats del client, així com el pressupost total.
- Màquines sempre com a noves: Garantir que cada vegada que es lloga una de les nostres màquines és com si es llogués una màquina completament nova. Cada vegada que se’ns torna una de les nostres màquines o eines els nostres experts treballen per deixar-la com a nova, perquè el proper client tingui una experiència tan favorable com si l’estigués estrenant. A més de desinfectar-les per a tallar les cadenes de contagi COVID.
- Els imprevistos existeixen: És per això que sempre estem alerta, perquè passi el que passi, els nostres clients puguin recórrer a la nostra assistència tècnica. El nostre equip tècnic és molt àgil, i si no pot reparar una de les nostres màquines ràpidament, la substituirà per una de nova sense cost addicional.
- Formació de treballadors: Tots els treballadors i treballadores han estat formats per ser complets experts en maquinària. Com funcionen, com es reparen, quina s’adapta millor segons la necessitat del client… Comptar amb professionals experimentats i apassionats per la maquinària ens permet aconsellar i orientar els nostres clients de manera molt acurada.
- Tutorials de funcionament adaptats: De vegades no hi ha més remei que llogar una màquina de la qual se’n desconeix el funcionament. És per això que els nostres tècnics traspassaran tots els seus coneixements per al funcionament òptim de les nostres màquines al client al moment del lloguer. Si tot i així, en algun moment de l’activitat el client necessita la nostra ajuda oferim assistència telefònica.
- Sense assegurances addicionals: Totes les nostres màquines disposen d’assegurança, és per això que els nostres clients es poden despreocupar de contractar una assegurança específica per a la màquina llogada durant la seva activitat.
- Escoltem els nostres clients: No hi ha res que ens enorgulleixi més de saber que els nostres clients han tingut una bona experiència amb les nostres màquines. És per això que sempre tenim en compte les seves consideracions i comentaris, perquè en el futur puguem oferir un servei totalment adaptat a les vostres necessitats.
Treballem dia a dia perquè tots aquests punts rellueixin. Aquests més de 90 anys al sector del lloguer de maquinària i eines ens abalen.
